返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・返金を承ります。

返品について

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。商品は未使用・未開封で、付属品・パッケージが揃っている状態に限ります。

不良品・誤配送

万一、商品に初期不良がある場合、または異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料当店負担にて交換または全額返金いたします。到着時の状態がわかる写真をお送りいただけますとスムーズです。

返品をお受けできない場合

お客様のご都合による返品時の往復送料はお客様負担となります。使用済み・破損・付属品欠品の商品、返品期限を過ぎた商品はお受けできかねます。

返金方法

返品商品の確認後、原則7営業日以内にご購入時の決済方法へ返金いたします。ご不明な点は support@kokutokei.jp までお問い合わせください。